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发表于 2015-11-27 13:15
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|只看楼主
解决方法一：首先确认是否使用了补丁或模板（即非商业小精灵后台下载的版本，一般是遇到游戏检测问题由专员提供给作者的特殊补丁或模板），有的话把补丁去掉重新测试，如去掉补丁测试正常一般可以确认为补丁出现问题或补丁使用方法出错。请联系小精灵企业QQ：4009955012咨询或更换补丁
解决方法二：确认使用的是小精灵官网下载的版本出现崩溃问题。
情况1：使用商业脚本安装时自带的脚本生成小精灵打开不崩溃，自己写的脚本生成小精灵打开或运行崩溃。请采用注释脚本的方法进行排查是哪段代码或哪个命令引起的崩溃情况2：9.5版本小精灵打开崩溃，9.6或2014版正常，请下载修复工具运行后再尝试打开小精灵。修复工具： - 您所在的用户组无法下载或查看附件
情况3：2014版或9.6版按键打开脚本编辑界面崩溃，打开小精灵崩溃。9.5版本正常。请检查电脑中是否存在以下文件：“C:\Program Files\Common Files\Baidu\BDWebAdapter\2.0.295.0\BDEXIE.dll”或者“C:\Program Files (x86)\Common Files\Baidu\BDWebAdapter\2.0.295.0\BDEXIE.dll”。删除文件或修改后缀名后再尝试打开按键。注：2.0.295.0为版本号，可能为其他数字
情况4：运行简单的脚本（如安装按键精灵时自带的脚本）没有问题，运行自己写的脚本一会儿就出现崩溃可更换其他版本尝试。此类崩溃问题较难以排查，需要脚本作者有意识去避免，养成良好规范的脚本编写习惯。排查此类问题一般需要先确认脚本执行崩溃位置，跟脚本代码有关系（检查第三方插件,多线程,循环操作等）。出错时对脚本进行完善的调试测试，在所有关键咨询步骤加入日志功能，测试时记录下脚本的运行位置，在异常崩溃的时候记录下当时执行到的位置，多次后即可确认异常部位的代码，然后进行排查错误原因。相关命令：LogStart 开始记录日志 LogStop 停止日志记录 TracePrint 调试输出。另外如果脚本代码较长需要排查的周期也较长，可适当注释问题代码执行确认是否有崩溃情况来逐渐排查确认。（参考帖子：异常执行崩溃的错误汇总、 【院刊】-【201506期】简单、实用挂机日志生成法）
为了更快的反馈及解决问题，减少作者和专员技术之间的沟通成本，请在反馈问题时尽可能以下面的格式进行反馈：
【按键版本】：2014版显示于按键界面左下角，其他版本显示于按键软件顶部标题处。如：2014.0.2.63702
【小精灵版本】：右键点击小精灵——属性——详细信息——文件版本。如：2014.0.2.63702
【操作系统】：桌面——右键点击我的电脑(或计算机)——属性——Windows版本(或系统)。如：WIN7旗舰版64位操作系统
【杀毒软件】：描述是否安装杀毒软件，所使用的杀毒软件名称。如：360安全卫士/金山毒霸等
【使用补丁】：是否使用游戏检测补丁，说明游戏名称及补丁发布日期。如：DNF9.6模板2015.02.12
【出现概率】：描述崩溃的概率是有一定几率出现还是必现。如：WIN7 64位必现/只有一台机子出现/部分用户出现等
【重现方法】：是否所有的商业小精灵都会崩溃（使用商业按键安装时自带的脚本生成小精灵测试），请尽量详细描述在进行什么操作后崩溃。如：双击打开崩溃/运行x分钟崩溃/点击界面哪个位置崩溃等
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